相信很多人深有感触，现在单纯售卖产品的品牌越来越不受大家待见了，人们对人格化的品牌更感兴趣。我们对于产品的兴趣已经不完全是物品的兴趣，人格化占有相当大的比重。
在移动互联网时代，信息的交互变得越发频繁，消费者们能够轻易地获取更多的品牌信息，而企业想要让自己的品牌从众多的同类中脱颖而出，就必须要让自己的品牌产生差异化，以消费者的情感诉求为出发点，更加注重消费者的参与感和体验感，将品牌进行“人格化”。
产品定位的典范：麦当劳、三只松鼠、JUICY
一个人都认不清自己，那他一定活的不自在。同理，一个企业没有摸准定位，树立正确的品牌价值观，那做下去也是失败居多。冷冰冰的的产品很难与人产生联系，但当产品人格化后与消费者“交朋友”产生纽带，就会增进两者的粘性。
就像提到麦当劳你会想起老爷爷头像，是卖汉堡的；提到三只松鼠你就能联想到松鼠吃坚果，是卖零食的；提到JUICY你也会想到一杯果汁，这是卖果汁的。只要找到一个方向，赋予品牌人格化的同时，不断地重复，成为真正“时间的朋友”，情怀也就产生了。
每个成功品牌都离不开对消费人格的研究
知己知彼方能百战不殆，除了解自己外，还需要知道你的消费人群是什么样的人、他们真正的需求是什么、他们有什么特性、他们有什么想表达、他们的话语体系和表达逻辑是怎样的。
比如，国际快时尚优食互动空间JUICY就是将产品受众主要定位在00后，90后这两个人群。这两个人群的特点是什么呢？新潮、时尚、二次猿、注重享受等体现了的他们诉求。而JUICY正是以他们的诉求为卖点，立体营销体系，实现需求全覆盖。从吃上，JUICY各类美食的新品不断；从喝上，JUICY努力研发时尚、健康、天然、美味的思慕雪系列；从玩上，为了符合年轻人的喜好，店内设有许多卡通形象的玩偶，公仔，以供顾客拍照留念晒一晒；从乐上，店内有自己增加的活动玩法与顾客亲密互动，给人达放松休闲的效果。
他们都在通过一系列的运作告诉别人“我是谁”，也告诉自己“我是谁“。因此，你需要想清楚，你的消费者是谁，你想为他们提供什么样的人格？
那么品牌人格化到底是怎么塑造的呢？
首先在给产品定位的时候就要考虑到市场这一大环境，一定要避免品牌人格和形象的重叠。
第二，如果品牌拥有卡通人物，则需要将卡通形象进行专业设计成现今市场上独一无二的。进一步就是将品牌拟人化，像JUICY波士熊的性别、性格、生日、身体属性、性格习惯、爱好特长等等都有设计，甚至连它的隐私也要有备注。
第三，就是内容体系的搭建一定要围绕用户价值，思考一下你提供的内容能为用户提供什么价值。像三只松鼠一样通过输出受众喜欢的内容，讲自己的故事，让用户一起参与进来，增强沟通和互动，这样才能慢慢地讲品牌形象树立起来。建议吉祥物IP这一人格化方式可不要舍弃。三只松鼠、天猫、京东狗、熊本熊等等都是很经典的案例。
当然，如果没有建立卡通形象，像网易春风一样选择了安安静静打磨自己的产品，坚持“稳扎稳打、锲而不舍”，以朋友的身份，大胆地揭露当代年轻人的想法，抓住年轻人的审美，和年轻人“打成一片”也未尝不可。
网易春风的成功就是其“脚踏实地”、“天生有趣”的必然，这也从侧面印证了比起品牌，年轻人更喜爱和自己标签一致、性格一致，并且具有高辨识度的“人”。
这样看来，品牌人格化已是大势所趋，让消费者感知自己品牌的温度，了解并认可这个品牌的文化和价值观，也成为了当今企业通往成功的必经之路。（练霞）